两个志愿者群体为您讲述——志愿服务,书写新时代的雷锋故事

  • 日期:2019-11-17 18:42:50    
  • 阅读量:3468
  • 垒球项目志愿者在北京海淀区曙光文化广场指导社区居民练习。(李和君拍摄)

    “母亲与孩子”项目的志愿者吴红梅组织孩子们一起制作手工艺品。(受访者提供图纸)

    “有母亲的孩子”项目志愿者吴红梅(左),村干部和志愿者回访留守儿童,并与父母签署留守儿童监护责任书。(受访者提供图纸)

    这是北京金秋的清晨,响亮的口号和欢快的音乐在海淀区曙光文化广场演奏。30多名社区居民手里拿着羽毛球拍,做着各种运动——太极垒球项目志愿者孙秀蓉带领大家练习了很长时间。经过10年的软球练习,她现在已经从一名练习者变成了一名志愿者,在北京的各个社区巡回指导居民练习软球。虽然很难,也没有物质回报,但她很享受。

    远在贵州省遵义市的一个小山村,越来越多的“带着母亲的孩子”志愿者给他们的孩子带来了更多的爱和温暖。吴红梅和彭莹莹都是“90后”一代,他们放弃了留在城市的机会,来到农村陪伴留守儿童,了解农村儿童的物质和心理需求,并提供及时的帮助。

    今年7月,当习近平总书记写信祝贺中国志愿服务联合会第二次会员代表大会时,他希望广大志愿者、志愿服务组织和志愿服务工作者立足新时代,展示新成就,发扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,用实际行动继续书写雷锋在新时代的故事。在孙秀蓉后面,吴红梅和彭莹莹是来自中国千千的一万名志愿者。志愿服务是社会文明和进步的标志。近年来,志愿服务越来越受欢迎。据统计,全国有58万多个志愿服务组织和1.1亿多名实名注册志愿者。通过他们的努力和奉献,他们让道德散发着芬芳,让文明散发着光芒。

    《有母亲的孩子》

    让孩子们感受爱和温暖

    贵州省遵义市绥阳县浦昌镇浦昌社区(Puchang Community),位于贵州北部,是一个由6个村庄组成的社区。社区里有多少孩子?孤儿、重病儿童和申请立管家庭的儿童有什么困难?“有母亲的孩子”项目的志愿者吴红梅有“干净的门”。

    该项目由北京师范大学中国公益研究所和中国扶贫基金会共同实施,始于2010年。通过对儿童信息的动态监测和多部门联系,在16个省建立了儿童帮助机制,为基层儿童提供福利服务——“儿童主任”。三年多前,吴红梅成为其中之一。

    在与村里的孩子及其家人接触的过程中,吴红梅有很多“紧闭的门”;但更让她担心的是,社区里1400多名儿童中的许多人不仅需要物质帮助,还需要心理护理。

    给吴红梅留下深刻印象的是村里一个患淋巴细胞白血病的孩子。他的父母经常在外面工作。奶奶身体不好,缺乏对他的照顾。为了治疗这个孩子,这个家庭已经欠了几万元钱。得知情况后,吴红梅立即联系村委会和当地民政部门,协调并帮助家人申报低保和大病救助。

    然而,在孩子因病辍学后,他开始疯狂地思考,并总是对他的母亲说:“不要治疗我。花了这么多钱,你们都没钱吃饭。”如何让孩子快乐?吴红梅尝试了许多方法,但效果并不明显。后来,在听到父母说他的孩子喜欢画画后,吴红梅联系了一名高中志愿者,在他有时间的时候陪他的孩子画画。一天下午,这个孩子对吴红梅说,“我长大后想成为一名飞行员。”吴红梅画了一张大大的笑脸给了他,教他记住每天都要微笑,这样他就可以很快生病并实现自己的愿望。渐渐地,孩子变得快乐起来。

    只有高中文凭的吴红梅实际上在高考后收到了大学录取通知书。考虑到家庭的困难,她不理解国家助学政策,最终放弃了学业。“如果有一个“有母亲的孩子”项目和志愿者来帮助我,我的生活将会大不相同。”吴红梅说,这是她坚持成为社区“儿童主任”的一个重要原因。

    来自贵州遵义的彭莹莹也加入了“母亲带孩子”项目的志愿者。当她还是个孩子的时候,她的父母为了谋生在国外工作了很多年,她非常渴望和他们在一起。现在她已经生了一个孩子,她通常带着她的孩子参加活动,和父母不在身边的孩子玩游戏。她说:“我希望传递这份爱,因为我小时候就渴望爱,所以我更了解孩子们真正需要的是什么。”

    "我们的目标是为每个孩子提供服务。"中国公益研究所副所长高玉荣说,该研究所做了两件事。首先是对“儿童导演”进行专业培训和技术支持。该研究所为志愿人员编制了一系列在基层服务的准则,为志愿人员提供道德守则和服务技能方面的指导。此外,开设了在线课程,并建立了评估机制。截至2019年8月,培训规模已达到5 374人。第二件事是探索建立资源链接机制。“母子平安”试点所在县每月召开一次调度会议。公安、妇联、团委、计委、教育局都将派人参加。志愿者将总结儿童的困难和需求,报告他们并制定有针对性的解决方案。

    “蔻驰社区”

    "只要你喜欢,你就不会感到累。"

    “孙大姐,这是正确的做法吗?”"孙大姐,我这个年纪学垒球难吗?"在北京海淀区曙光文化广场负责指导社区居民软球训练的志愿者孙秀蓉每天都遇到类似的问题,但她并不太无聊:“我现在是教练和志愿者,我也是初学者。只要每个人都喜欢学习,我愿意教书。”

    志愿者是传递温暖、幸福和健康的团体。这是孙秀蓉通过亲身经历得出的结论。在练习软球之前,她是一名企业家。当她的生意越来越好的时候,她发现她的健康越来越差。“十年前,我体重超过160公斤。整个人处于亚健康状态,患有颈椎病和腰椎病。练习完软球后,我一个月瘦了5公斤。慢慢地,以前的问题消失了。”孙秀蓉说,后来她带着邻居一起去健身,慢慢地想把健身和健康的理念传递给每个人。

    “对志愿者来说,为他人提供服务的过程也是实现自我价值和社会价值的过程。”孙秀蓉说,当教大家一个动作时,学生们会很开心。这是对志愿者的认可,非常有意义。

    软球练习需要适当的方法,如果没有达到目的,很容易扭伤。为此,孙秀蓉前往全国各地参加培训课程并征求专家意见。目前,她团队中许多负责软球训练的社会体育指导员都是国家级“专业志愿者”,志愿服务的专业水平越来越高。

    63岁的王薛军是“专业志愿者”之一。她还有另一个身份:国家垒球促进委员会的教练。退休前,她是田径项目的专业运动员。从专业运动到全民健身,她很快适应了角色的变化,还安排了一套适合更多普通人参与的软球锻炼方法。在业余时间,她把所有的业余时间都花在自愿指导居民练习软球上。

    在王薛军看来,志愿服务是一件双赢的事情:它是对社会的贡献,全民的身体素质得到了提高。这是对自己的一种收获,“在教别人的同时,自己的身体也会变得更好。”

    由于志愿服务是免费的,许多负责指导软球训练的志愿者自费去各个社区,每天早起。62岁的石淑玲喜欢这种生活。退休前,她是一名公司员工,擅长与人打交道。她住在北京市朝阳区麦自店地区,但她的每周日程安排非常广泛:周一和周二,她去海淀区曙光文化广场指导居民进行培训。从星期三到星期六,我去东城区劳动人民文化宫训练垒球志愿者。当延庆和密云需要的时候,她也和其他志愿者一起开车,这两个地方离北京市区距离相等。她说志愿服务是一项“送玫瑰花留香”的事业,“只要你喜欢,你就不会觉得累。”

    立法规范

    让志愿服务更专业

    “有时间做志愿者,找志愿者有困难”,“我支持每个人,每个人都支持我”...近年来,志愿服务越来越受到人们的欢迎,志愿服务项目和志愿者团体越来越多,如“带着母亲的孩子”和社会体育指导员。然而,在这个过程中,它也遇到了一些困难。

    一些志愿服务项目的发展仍然非常困难。“钱是个大问题。”例如,高玉荣表示,作为“母亲带孩子”项目志愿者服务的技术负责人,北京师范大学中国公益研究所已经编制了一套志愿者基层服务指南。然而,由于资金有限,这本书不到80元,到目前为止还不能出一本书。高玉荣希望更多的社会力量和基金会参与帮助那些有困难的孩子。

    由于“儿童导演”需要发现儿童问题,善于培养志愿者,这就对其自身素质提出了很高的要求。"我们希望他(她)至少是一名高中生."高玉容补充说,小学生是否真的爱孩子,愿意为孩子服务,能够积极学习都没关系。她坦率地承认,“儿童导演”的工作实际上更难,如何吸引更多的人才,尤其是年轻人,是目前一个紧迫的问题。

    志愿者团体的培训和支持也很重要。许多受访志愿者认为,除了依靠自己的道德意识,还应促进相关的政策支持和鼓励。吴红梅说,志愿者的主要功能实际上是穿针引线,帮助连接各种资源。孙秀蓉说,一方面,志愿者正在寻找有健身需求的居民;另一方面,许多居民在健身时没有得到正确的指导,中间环节需要突破。在这个过程中,相关政府部门、红十字会、心理咨询机构、体育协会和其他社会力量的作用至关重要。如何建立和完善相应的资源对接机制,同时不断提高志愿者的专业技能,是检验志愿服务有效性的重要标准。

    针对这些问题,相应的政策支持不断完善。2016年发布的《国务院关于加强困难儿童保护的意见》提出建立政府主导和社会参与的良性互动机制。2017年颁布的《志愿服务条例》提出了一些支持和促进志愿服务的措施,例如规定学校、家庭和社会应培养年轻人的志愿服务意识和能力。

    专家建议,应开始建立国家志愿服务法规,并在志愿服务标准、培训、管理等方面制定法规,进一步提高志愿服务的专业水平。

    “应尽快将规范和完善志愿服务的权利和义务列入议程,因为志愿服务只要得到更好的保障和规范,就可以做得更好。”高玉容说道。

    李和君和彭训文

    《人民日报海外版》(2019年10月14日,第05版)

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